常用专题
登录前后最常翻的几篇
按使用顺序排列,从进入页面前要确认的入口信息,到登录后要及时处理的安全提醒,都能在这里找到对应说明。
专题合集
分主题整理好的阅读清单
把零散的说明按使用场景归到一起,哪一步卡住了直接翻对应的那份清单就行。
新手先读 4 篇
安全设置 4 项
异常处理 4 条
公告速览 3 类
最新信息
近期新增的说明与公告
按发布时间从近到远排列,标题下方给出摘要与所属分类,点开就能看到完整内容。
常见疑问
登录过程中最常问的四个问题
答案都按实际操作顺序写,遇到对应情况可以直接照着做。
登录页面打不开怎么办?
先确认网络连接是否正常,再换一个浏览器或清理缓存后重试。如果仍然打不开,可以稍等一段时间再访问,并查看平台资讯里的服务公告,确认是否有维护安排。
验证码一直收不到怎么处理?
检查手机号是否填写完整、短信是否被系统拦截,等倒计时结束后再获取一次。短时间内反复获取容易触发限制,建议间隔几分钟再试,仍不成功可以改用其他验证方式。
忘记密码还能进账号吗?
可以走密码找回流程,通常需要验证绑定手机或邮箱,按提示设置新密码后重新登录。新密码建议与旧密码有明显区别,也不要与其他站点重复使用。
收到异地登录提醒要做什么?
先回想近期是否在其他设备或地区登录过。如果不是本人操作,应立即修改密码、解绑不认识的设备,并检查绑定手机与邮箱是否仍为本人使用。